LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

v7v766 তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণস্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মানতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
v7v766 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে বা আপনার ডেটা আপডেট, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডেটা এক্সপোর্ট টুল উপলব্ধ রয়েছে। প্রতিটি চ্যানেল এনক্রিপ্টেড এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে শুধুমাত্র আপনার নিজের তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পোর্টালের ভিতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অনুরোধ বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করার পরে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ প্রদান করতে পারেন এবং আপডেট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে বিস্তারিত উত্তর দেব। ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয় এবং ফাইল আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি সেকশনে যান এবং কোন তথ্য শেয়ার করা হচ্ছে তা পর্যালোচনা করুন, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন। আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ইতিহাস JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

v7v766 এ ডেটা সুরক্ষা একটি প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত ব্যবস্থা। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময় সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ মনিটর করা হয় এবং...

SSL এনক্রিপশন

পোর্টাল এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার যখন আমাদের সাইট লোড করে তখন প্যাডলক আইকন দেখায় যে সংযোগটি সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষ আপনার লেনদেন বা লগইন ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে মোবাইল OTP সক্রিয় করুন। প্রতিবার লগইন বা উত্তোলন অনুরোধের সময় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয় যা শুধুমাত্র আপনিই প্রবেশ করতে পারেন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা লেনদেন টোকেনাইজড থাকে যার মানে আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স আইডি রাখি। ফলে আমাদের ডাটাবেসে ব্রিচ হলেও আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় ব্যবহার করা যায় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সমাধান করা যায়। নিরীক্ষা প্রতিবেদন আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে রক্ষিত এবং আপডেট প্রতিটি পরীক্ষার পরে প্রয়োগ করা হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাতে অ্যাক্সেস পান এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারেন কিন্তু পাসওয়ার্ড বা পিন পরিবর্তন করতে পারেন না এবং প্রতিটি সেশন অডিট ট্রেইলে থাকে।

ডেটা ব্যাকআপ এবং রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখি যাতে সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ সার্ভার ভৌগলিকভাবে পৃথক লোকেশনে রাখা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ নিরাপত্তা এবং সম্মতি কাঠামো তৈরি করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয় তা এখানে বর্ণিত এবং...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধ করার নিয়মাবলী এবং আপনার দায়িত্ব কী এবং কোন কার্যকলাপ নিষিদ্ধ তা ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকার ব্যবহার করি কেন এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কীভাবে অপ্ট-আউট করবেন তা জানুন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উত্তোলন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং লেনদেন সীমা কত তা দেখুন।
দায়বদ্ধতা সীমা
প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, ডেটা ক্ষতি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার জন্য v7v766 এর আইনি দায়বদ্ধতা কী তা জানুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে মতবিরোধ হলে কোন প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে এবং কোথায় অভিযোগ জমা দিতে হবে তা বুঝুন।
মেধা সম্পত্তি
v7v766 ব্র্যান্ড, লোগো এবং পোর্টাল ডিজাইনের মালিকানা কার এবং আপনি কী ব্যবহার করতে পারেন বা শেয়ার করতে পারেন তা জানুন।
নীতি আপডেট
আমরা কখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কীভাবে আপনাকে জানাই তা জেনে রাখুন।
ব্র্যান্ড স্বতন্ত্রতা

কোন উপাদান v7v766 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি শুধুমাত্র একটি আইনি নথি নয় বরং পোর্টালের প্রতিটি স্তরে দৃশ্যমান। আপনি যখন লগইন করেন তখন ড্যাশবোর্ডে আপনার সাম্প্রতিক ডেটা অ্যাক্সেস লগ দেখতে পান যাতে বুঝতে...

ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস লগ আপনার অ্যাকাউন্ট মূল স্ক্রিনে সাম্প্রতিক লগইন এবং সেশন ইতিহাস দেখুন...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন যা ক্লিক করলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত...
কনসেন্ট ম্যানেজমেন্ট আপনি চাইলে মার্কেটিং ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং প্রোমো বার্তা প্রতিটি...
স্বচ্ছ কুকি ব্যানার প্রথম ভিজিটে একটি স্পষ্ট ব্যানার দেখায় যা ব্যাখ্যা করে কোন...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া যদি আপনি v7v766 ছাড়তে চান তবে সেটিংসে একটি স্পষ্ট অপশন...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন এবং পোর্টাল ফুটারে SSL সার্টিফিকেট স্ট্যাটাস...

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই শুনি

না, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট মেথড তথ্য কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা শুধুমাত্র টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় এবং লেনদেন প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট টুল আছে যা আপনার সমস্ত তথ্য JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে দেয় এবং একই সেকশনে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। ৯০ দিন পরে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায় শুধুমাত্র আর্থিক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় লগ ছাড়া।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন লগ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে বেট পর্যালোচনা করতে পারেন এবং বিরোধ ক্ষেত্রে রাউন্ড যাচাই করা যায়। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অপরিহার্য কুকি যা লগইন এবং সেশন বজায় রাখে তা প্রয়োজন কিন্তু মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করা যায়। আপনি কুকি সেটিংসে প্রতিটি ক্যাটাগরি পৃথকভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র যা প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য অপরিহার্য সেগুলি রাখতে পারেন।

আপনার লগইন এবং অ্যাক্সেস লগ ১২ মাস ধরে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তের সময় দেখতে পারে। আপনি যদি চান তবে পুরনো লগ ডাউনলোড করতে পারেন এবং ১২ মাস পরে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়।

না, আমরা পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যার মানে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয় শুধুমাত্র একটি নিরাপদ রেফারেন্স থাকে। তৃতীয় পক্ষ বা এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখতে পায় না এবং লেনদেন শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়।

হ্যাঁ, আমরা গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আপডেটের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন। ছোটখাটো আপডেট শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে নোট করা হয়।